La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (en adelante, “LOPD GDD”), así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, “RGPD”).
Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, aspectos específicos relativos al tratamiento de sus datos, entre otras cosas, finalidad del tratamiento, posibles destinatarios de los datos, derechos que asisten a los interesados, plazos de conservación de la información y medidas de seguridad.
Únicamente se solicitarán, en su caso, aquellos datos de carácter personal estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos (en adelante, el “Interesado”). Dicha información será tratada de forma leal, lícita y trasparente en relación con el Interesado. Asimismo, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Los datos recogidos de cada Interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes en cada caso y serán actualizados siempre que sean necesarios.
El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta Política, a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos:
La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del Sitio Web o usuarios de perfiles de las redes sociales de RAFFAELE PAZZI
Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:
Los Interesados podrán ejercitar los derechos indicados dirigiéndose a RAFFAELE PAZZI mediante escrito, remitido a la siguiente dirección:
Por otra parte, conviene tener en cuenta que el Interesado o titular de los datos podrá dirigirse, en todo momento, a la Agencia Española de Protección de Datos, sita en C/ Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001, Madrid.
Las medidas de seguridad adoptadas por RAFFAELE PAZZI son aquellas requeridas de conformidad con lo establecido en el Artículo 32 del RGPD. En este sentido, RAFFAELE PAZZI , teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, RAFFAELE PAZZI tiene implementados los mecanismos suficientes para:
En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del Sitio Web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en el presente Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, tienen por finalidad regular las relaciones que surjan entre RAFFAELE PAZZI y el Usuario que contrate la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del presente Sitio Web.
RAFFAELE PAZZI informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes u obtener la prestación de los servicios ofrecidos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.
De esta manera, el Usuario, cada vez que se proponga utilizar el presente Portal, deberá revisar las presentes Condiciones, las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir, ya que tanto las propias Condiciones como la Web están sujetas a modificaciones. El acceso a esta Página Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.
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La prestación del servicio se hace efectiva desde el establecimiento RAFFAELE PAZZI más próximo al domicilio indicado en la pantalla correspondiente, por lo que, en cualquier caso, deben contemplarse las Condiciones Particulares que puedan establecerse por cada uno de los establecimientos en cuanto a plazos de entrega, formas de pago, pedidos mínimos para entrega a domicilio y procedimientos para resolver posibles incidencias.
Las presentes Condiciones comprenden la totalidad de los pactos existentes entre Ud. (en adelante, el “Cliente”) y RAFFAELE PAZZI domiciliada en Avenida las Canteras, 16 en Las Palmas.
Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.
Al finalizar el pedido correspondiente, el Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que haga referencia, concretamente la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Todo ello supone la celebración de un contrato entre el Cliente y RAFFAELE PAZZI
En este sentido, conviene señalar que los datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de RAFFAELE PAZZI publicada en el presente Sitio Web.
Constituyen el objeto del contrato los productos y/o servicios ofrecidos por RAFFAELE PAZZI, y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra.
En el Apartado “Tienda” del presente Sitio Web vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en que el Cliente acepta las presentes Condiciones a través del proceso de compra, estará aceptando, igualmente, aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.
Todos los pedidos de producto y/o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, será reembolsada al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado en caso de que se produzcan dificultades en la puesta a disposición de los productos y/o servicios. RAFFAELE PAZZI se reserva el derecho de retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto y/o servicio del Sitio Web.
Los precios de cada uno de los productos y/o servicios vienen publicados en el Apartado Menú del Sitio Web. Todos ellos llevan incluido el IGIC y los gastos de envío.
Los precios podrán ser objeto de modificación en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya se hubiera enviado la correspondiente confirmación.
El precio final del producto y/o servicio contratado será el que venga establecido en el momento de la compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto y/o servicio, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible, de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo.
Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.
El impago de cualquier cantidad estipulada en el contrato facultará a RAFFAELE PAZZI para suspender o retirar el producto y/o servicio contratado, de forma temporal o definitiva, y, en su caso, resolver el contrato. RAFFAELE PAZZI podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.
Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica, teniendo las siguientes opciones:
Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir las siguientes indicaciones e instrucciones (las cuales se recogen en cada una de las pantallas):
El pago se realizará a través del medio seleccionado durante el proceso de compra online. Los Usuarios podrán abonar sus pedidos:
El Usuario tendrá que establecer, en el formulario de compra, la hora de entrega o de recogida del pedido, así como el cambio que va a necesitar en caso de que solicite la opción “Reparto a domicilio”. En caso de que el Usuario no especifique el cambio que necesita, el repartidor sólo llevará consigo cambio de xx€. Para finalizar el proceso de registro en la compra del producto seleccionado, el Usuario deberá leer y aceptar obligatoriamente la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Contratación. El Usuario está obligado a efectuar el pago del servicio contratado a la entrega del pedido en su domicilio o en el establecimiento RAFFAELE PAZZI donde proceda a la recogida del mismo.
En el pago con tarjeta de crédito o débito se deberán introducir los datos financieros solicitados por la entidad bancaria y pulsar el botón “Aceptar”; en ese momento, se producirá el cargo correspondiente en la tarjeta. Acto seguido, se deberá pulsar la opción “Continuar” que aparece en la parte de abajo de la pantalla para continuar con el proceso de compra del pedido. El pedido mínimo para hacer uso del pago con tarjeta, tanto para servicio a domicilio como para recogida en tienda, es de xx€. Sólo se admitirán como medios de pago las tarjetas financieras establecidas y aceptadas en la página Web (no se admitirán tarjetas financieras extranjeras). Al Usuario que haya realizado el pago mediante tarjeta se le entregará en su domicilio o en el establecimiento correspondiente un Justificante de Entrega del pedido.
Los productos y/o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del Cliente a la dirección del envío indicada durante el proceso de compra.
El tiempo estimado de entrega del pedido en el domicilio indicado por el Cliente es orientativo, sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a RAFFAELE PAZZI
De conformidad con la legislación aplicable, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. RAFFAELE PAZZI se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de un pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de que sospeche que el comprador es menor de edad, reservándose, para tal supuesto, la posibilidad de exigir la exhibición del D.N.I. o Documento de Identidad equivalente a la persona que reciba el pedido. Asimismo, RAFFAELE PAZZI se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de bebidas alcohólicas que formen parte de un pedido de acuerdo con la normativa sobre límites horarios para la venta de bebidas alcohólicas que resulte aplicable al establecimiento de referencia.
RAFFAELE PAZZI dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de sus clientes en el establecimiento de referencia. Recomendamos a los Usuarios que tramiten su reclamación en el establecimiento encargado de la prestación efectiva del servicio.
Asimismo, puede contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de alguna de las siguientes formas: (i) Por teléfono en el siguiente número: xxxxxxxxxx Por correo electrónico en la siguiente dirección RAFFAELE Pazzixxxx Mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de RAFFAELE PAZZI (Av las Canteras, 16- LAS PALMAS
RAFFAELE PAZZI le informa que no tiene obligación de enviarle un documento de desistimiento para poder revocar, en los plazos legales, la contratación del servicio ofrecido a través de este Sitio Web, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud del cual se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y a los de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El presente Sitio Web está configurado de forma que si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo requerido sin rellenar, se abrirá una ventana de aviso comunicándole el posible error para que pueda corregirlo. No obstante, en caso de que el Cliente hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del Sitio Web, podrá ponerse en contacto con RAFFAELE Pazzi
En caso de que, con independencia de la causa o extensión, cualquier disposición de las presentes Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable, no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en el contrato, consideradas cada una de ellas como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del contrato.
Asimismo, el contrato se resolverá en caso de que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.